我是
湖北的车主，在宜昌民福4S店购买福克斯2.0款，我因本车“仪表盘内面有类似雾水痕迹”和“后尾右侧面板卡松动脱落”问题，五次来到该店，问题都没有解决。第一次，提出“后尾右侧面板卡松动脱落”问题，在没有仔细检查的情况下，4S店就说是人为造成卡断，不属于保修范围要收费维修，后经检测，卡没有断只是脱落。收费30元安装好。可第二天，又出现脱落情况，后又安装过二次仍未解决。第三次到店解决问题时，一个没有穿工作服，也没有胸牌的人解释说，是因我自装倒车雷达所至。我不管是什么原因造成的了，既然我掏钱维修就应该修好，但是他们却修不好。
第一次提出“仪表盘内面有类似雾水痕迹”问题，4S店人说，仪表盘是密闭部件，应该不会进雾水，需要多等多试几次。但后几次去时，说已向厂家反映申请更换，又过了很久，4S店给我打电话回访问是否仍存在本问题，我如实说明仍存在，服务人员告知已订了仪表盘，到了通知我。20天过去了，我先后打了4部服务站的电话，销售部要求我打售理部，售理部要我打仓库，仓库说不知道，于是我驾车去咨询。前台服务人员称在下周四会到。但后来又说这个部件不是密闭的，这个现象我们不能解决，这不是问题。
当我对此问题进行投诉后，厂家与我联系，并承诺4S店工作人员会与我联系，但事过1周，我仍然没有接到当地4S店的电话，也就是仍没有解决方案。
我很疑惑，一部新车，仪表盘有雾迹，先后回答不一致，最终结果是这不是问题。而且那个没穿制服、没带胸牌的工作人员态度极其恶劣，我觉得我被愚弄了，很伤自尊，也让我对这个品牌产生了质疑。
