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标题: [口碑与服务] 北京双龙博雅4S店给我修福克斯 让我感动
蜀王殿下
乞丐


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状态 离线



#1
发表于 2008-11-20 03:21 PM  短消息 
我是北京的车主，在北京双龙博雅4S店购买福克斯1.8自动款，一直都是正常行驶，偶然发现底盘漏红色液体，经过4S店的认真检查是变速箱外壳在半轴上方处有一个通孔，孔径有筷子头大小，圆孔比较规矩，造成漏油，4S店还给拍了照。发现此问题后，4S店向长安福特公司报告，现场工程师观察缺陷孔后，提出初步拆解变速箱、寻找异物的意见。长安福特公司现场工程师、4S店和我共同对变速箱进行了初步拆解（拆解集油盒和阀体），无异物出现。拆解后我们在一起交流沟通，长安福特工程师承诺一周左右查明事实真相，若是质量问题，免费更换变速箱总成。当时我对这个结果和4S店积极解决事情的态度还是很满意的。虽然到后来还是因为无法查明变速箱损坏的真相，但是4S店的努力我看得见，也感受得到。
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[公告] 我要投诉汽车质量问题
 

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