我是广东的车主,在东本顺德4S店购买了一辆东本思域Exi手动档,使用过程中,发现车内温度总比车外热,经过4S店检查是“发动机漏热”问题,但是该4S店无力对该车进行维修,并说改口说不是质量问题,无奈之下我只能去找厂家,经过厂家和4S店的协调沟通,最后结果还是由顺德4S店来解决我的问题。4S店的经理打电话给我说厂家那边已经承认了空调的确是有漏热吹出,但不是什么缺陷,这是符合出厂质量标准,思域这个低价位的车就是这样,不好同CRV比,所以,只对用户解析,产品不作处理。
这叫什么解决,这叫什么答复,完全就是把原来的话又都重复了一遍,我要的不是这些话,既然已经承认是质量问题,就要修好他,并不是因为车的贵贱之分就可以不修,还有比思域更便宜的车呢,人家也没有出现这样的问题啊。4S店的这种做法我实在不能接受,简直就是没把消费者当回事儿。