我的车子在宁夏润众4S店做首保时，检修师傅倒车发现变速箱有异响，说倒档齿轮坏了，都是由于操作不当引起的，需自费修理，且费用700~1000。准备让换时，被告知无备件，许多车主都和我一样的情况，都在等备件到了通知过来更换。我说要不23日（周末）在银川等一天，又被告知不用等了，就回去等电话吧。

       两天以后，4S店客户回访电话打来询问首报情况，我说很满意，车子保养后没有什么异常，只是变速现箱有异响很闹心，客服人员说给我问问。随后首保时接待我的客户顾问电话通知我倒档齿轮备件到了七八件，赶紧过来换。客户顾问说每天保养的车很多，怕周末就又断货。于是我预约26日前去更换。 26日我如愿进行了变速箱的解体检查，更换了倒档齿轮及一些小配件和齿轮油，共花去640元（工费打8折）；额外支出470元（请假一天扣工资150元；来回400多公里加油200元；赶时间上高速交费120元）。我认为姑且不谈捷达伙伴变速箱倒档设计是否有缺陷和变速箱是否在质保范围内，就此次修车额外支出470元与4S店的备件管理有着直接关系！试想，明知此款车类似缺陷频发，怎么还会出现相关备件的断货呢？为何在首保时发现的问题，首保时不一起消除掉？