我是辽宁省的马3车主，刹车片有硬点，工作人员及4S店的技术总检回复我说，新车都这样，磨磨就好。这一直到现在刹车刺耳的声音依旧，根本没有给解决。上周去了把刹车片拆下，将硬点磨掉，4S店的技术总检说保证不会再响了，但刹车依然尖叫刺耳。再去维修站后，回答为刹车盘没什么问题，片里有硬点很正常!我要求换掉刹车片及刹车盘。回答：不同意。
因半轴异响的问题去了4S店，工作人员测试一下说正常。真是不太明白什么才算是不正常?车乃交通工具，行驶在路上是有危险性的，而且这样的问题车，危险系数更大一些。难道要我们这些消费者花了钱买车再拿生命当儿戏? 也听过不少马3车主反映过4S店的服务问题，自己也深深感受过，答应过的帮我解决这些问题，并及时和我联系，等了接近一个月，也没见一个电话打来。 打电话过去，总机是东扯西扯的，接近20分钟后，终于转到了一位不知名的工作人员手里。而这个工作人员能答复我的也只是经理不在家，留点电话号码，明天让经理回给你。
