[投诉]孙先生投诉奇瑞 A5 1.6L: 该车一个月修了三次空调。行驶20000公里时，空调突然不制冷，到诸暨中奇4S花了100多元加了氟。不到2个星期，又不制冷了，4S还是加氟且收100多加氟费，车主不同意，强烈要求一定要找出问题。4S店检查了一天说冷凝器坏了，是小石子撞的。车主看被拆下来的冷凝器，表面管道完好，不像是被石头撞坏的。最后解决方案：维修的钱车主先付了1100元，4S找厂家索赔，如果厂家赔了，4S再把钱退给车主，但冷媒的钱不退。空调一个月内共充3次冷媒，都由车主支付。4S店说找厂家索赔很麻烦，即使赔了，也要二到三个月时间。车主不满，要求厂家给个说法，尽快解决问题。
2008年11月4日10：37分，中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将孙先生的投诉发给奇瑞汽车客服部工作人员。
[厂家回复]2008年11月12日收到厂家客服中心回复：我司诸暨中奇4S店专人已及时联系客户协商，现已协商好此事，和客户达成共识，用户满意。
编辑：sunbin
