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标题: [口碑与服务] 深圳仁孚特力4S对我奔驰c200的处理结果我不能接受
降龙罗宾汉
乞丐


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发表于 2008-11-12 03:51 PM  短消息 

本人在今年6月购买了奔驰C200。在7月中旬的一天晚上,我把车停在小区停车场内。 早上大概十一点钟,当我准备发动车的时候,发现在车的正前右方发生了破裂,并有突起。我立即给奔驰公司打电话,要求帮我检查。

  当时发生事情的情况如下:我在原位放置了香座,第二天早上发现香座下有破裂。是被太阳晒伤。 于是我把车开到修理厂,要求帮我修补。但是黄经理打了封报告上去,回答我说厂方不予索赔,为此我特地写这封信,要求索赔我车子被晒伤的损失。

     对于他们的答复我不能接受,原因如下:

               1、大多数的车子上都放置了香座,为什么唯独我的车子受损?香座完好无损,车子损伤的原因是不能耐高温。这很明显是车子质量有问题。  

               2、我的车子才买了一个月,公里数不到2000公里,应该是在保修期内,车主的权益理该得到保障。

               3、车子当时仅受到太阳照射3小时左右(8点至11点),如果因为在上面放置香座而导致晒破皮,是不是厂方的责任?

               4、奔驰公司没有对此事进行任何的答复,是不是否认奔驰的售后服务? 这件事发生以后,奔驰公司无论是厂家还是销售人员,没有人会再给我打电话。 当然我收到了一封来信,信上说车子受损完全是因为被香水腐蚀。但是当我问他们要求看他们对此的调查报告时,就没有人在给我回复 令我感到不平的是,第一次保养期快到了,看来只有我主动和他们联系。估计在售车以后的事情他们都已经抛到了脑后。

    针对前面网友提到的香座聚光问题,我是这样认为的:现在大多数的车上都有香座,各种制材的都有,怎么我就没有听说过有其他车子因为房了香座而导致被腐蚀,只有奔驰车有这种功能,真的很有意思。

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