经过贵处和上海大众的联系以及我们多次打10106789投诉，上海大众终于又有了新的答复。还是上海大众的那位技术人员，自称是大众的工程师，依旧是原来的口气，说：“车子就是由于你们燃油的质量问题和驾驶习惯所造成的。给你们维修就已经照顾你们了，要想延长质保期那我可以通过私人关系让新乡4S店给你延长几个月的时间。”我们不同意，强烈要求上海大众遵守社会信用和职业道德，负责任地解决用户的问题！用户要求：一、为用户更换总成，二、如果不能更换总成，维修也可以，但维修必须对维修过程和维修质量予以保证，并以书面形式承诺延长车辆质保期！